James arbetar som IT-konsult på Teleservice med fokus på service och reparation av kopieringsmaskiner. Att det var just Teleservice som James hamnade på för 25 år sedan, var en ren slump. Företaget som James var anställd hos köptes upp av Teleservice. När han fick frågan om han ville stanna kvar var svaret ja.
– Jag kan inte fatta att det snart gått 25 år, säger en glad James när vi ställer frågan om hur det känns att ha varit på Teleservice i 25 år.
James berättar att Teleservice var stora redan för 25 år sedan och att även om en av leverantörerna av kopieringsmaskiner ville att James skulle starta eget, valde han att börja på Teleservice. Intresset för att reparera och laga saker har funnits sedan James var barn. Därför har rollen som service och reparatör passat James perfekt. Han säger skämtsamt att hans barn brukar säga:
– Kan inte pappa laga det, då går det inte att laga.
Fick en lunta papper första arbetsdagen
På frågan om vad James minns från sin första arbetsdag på Teleservice, berättar han att han fick en stor lunta papper i näven av sin nya chef.
– Jag fick en lunta papper av Bengt där det stod vilka kunder jag skulle till, vad jag skulle göra och vad felet var. På den tiden fick man allt på papper, och fick man nya uppgifter sköttes de via fax ute hos kunderna. Förklara James.
Innan det fanns färdigutvecklade ärendesystem för företag, utvecklade James tillsammans med andra kollegor, en app där alla ärenden loggades. De fick då tillgång till sina uppdrag direkt i mobilen och kunde sluta med arbetsbeskrivningar på papper.
Får träffa många trevliga kunder i sitt arbete
Det bästa med jobbet enligt James, är den stora friheten och att han får träffa många trevliga kunder
– Ibland kan kunderna vara irriterad när jag dyker upp eftersom det är något som inte fungerar, men när jag åker därifrån är de alltid glada. Det finns också många kunder som är glada och positiva när jag kommer dit. De vet att när jag kommer så löser det sig.
Något annat James uppskattar med sitt jobb är de trevliga kollegorna. Då han ofta är ute hos kunder, ser han fram emot att komma in till kontoret i Sjöbo där stämningen alltid är god och energin på topp.
Samma roll men andra arbetsuppgifter
Även om James huvudsakliga uppdrag har varit desamma, har han då och då fått prova på andra arbetsuppgifter när det behövts. Några exempel på det är: installation av nätverk tillskolor på landsbygden i Ystad kommun, grävt och borrat för fiber, klättrat i master för att få igång internet via paraboler och hjälpt till i monteringshallen med mobiltelefoner och komradio.
Dyker på sin fritid
När James inte jobbar ägnar han sig åt sitt stora intresse – att dyka på olika platser runt om i världen tillsammans med sin familj, något han har gjort i 37 år. Hemma i Södra Kverrestad spenderar han gärna lediga dagar med att hjälpa sina döttrar att renovera hus eller genom att ta hand om barnbarn.
Avslutningsvis frågar vi James hur hans framtid på Teleservice ser ut, han svarar han glatt:
– Det känns som om jag ska vara här ett bra tag till.
