Det är lätt att tänka på IT som något som bara ska fungera. Men bakom varje system, verktyg och digital lösning finns människor som ska förstå dem, använda dem och få ut så mycket som möjligt av dem.
Därför handlar vårt partnerskap med våra kunder om mer än teknik och support. Vi vill också bidra med kunskap, inspiration och nya perspektiv. En viktig del av det är våra utbildningar och event – tillfällen där våra kunder får möjlighet att stanna upp en stund, lära sig något nytt och möta andra som står inför liknande utmaningar.
Kunskap som går att använda direkt
Tekniken förändras ständigt. Nya verktyg, arbetssätt och möjligheter dyker upp samtidigt som hotbilden förändras och kraven på företag ökar. För oss på Teleservice är det därför viktigt att inte bara hjälpa våra kunder med tekniken – utan också att öka förståelsen för hur den kan användas på bästa sätt.
– Vi lever med ett digitalt landskap som är under evig förändring och utveckling. Vår ambition är att öka våra kunders förståelse kring detta, säger Adam Lindberg, säljchef på Teleservice IT-Partner.
Därför är våra event utformade för att vara mer än traditionella föreläsningar. Fokus ligger på workshops, praktiska moment och konkreta exempel där deltagarna själva får vara aktiva.
Det gör kunskapen lättare att ta till sig – och framför allt lättare att använda när man kommer tillbaka till jobbet.
– Våra event är upplagda som workshops där man själv får delta rent praktiskt. Det skapar ett bra engagemang och gör att kunskapen faktiskt fastnar.
Från inspiration till konkret nytta
Den verkliga vinsten kommer när kunskapen följer med deltagaren hem. Det kan handla om ett nytt arbetssätt, ett verktyg som kan effektivisera vardagen eller en insikt som väcker idéer kring hur verksamheten kan utvecklas.
Eftersom eventen är hands-on och konkreta är ambitionen att deltagarna ska kunna omsätta det de lärt sig direkt i sin egen verksamhet – och dessutom dela kunskapen vidare med kollegorna.
Det kan vara en ny möjlighet som upptäcks. En process som kan förenklas. Eller helt enkelt ett nytt sätt att tänka kring företagets digitala utveckling.
Nätverket är en del av upplevelsen
Teleservice har alltid satt människan i centrum. Därför handlar våra event inte enbart om teknik och kunskap, utan också om möten.
När företag från olika branscher samlas uppstår möjligheten att dela erfarenheter, diskutera utmaningar och inspireras av hur andra arbetar.
– Genom att träffa andra företag kan man utbyta erfarenheter och få inspiration. För Teleservice har mötet med människan alltid varit en viktig del, och här utvidgar vi det ytterligare genom att sammanföra människor.
Det ger eventen ytterligare en dimension – du kommer inte bara för att lära dig något nytt, utan också för att möta människor som befinner sig i liknande situationer och står inför liknande utmaningar.
En kundförmån värd tiden
De flesta av våra event pågår i omkring tre timmar, ofta med frukost eller lunch i samband med utbildningen. Det är med andra ord en investering i tid – och det är en investering vi tar på stort allvar.
– Jag hoppas framför allt att deltagarna upplever eventen som värdefulla. Våra kunder väljer att lägga flera timmar av sin arbetsdag på det här, och då vill vi se till att den investeringen verkligen var värd det.
Och mycket tyder på att våra kunder håller med. Intresset för eventen har varit stort, och vid flera tillfällen har platserna tagit slut.
– Vi har faktiskt fått stänga anmälningarna vid några tillfällen eftersom eventen blivit fulla. Det är såklart väldigt roligt att se, och ett kvitto på att våra kunder uppskattar den här typen av mötesplatser och kunskap, avrundar Adam.
Vill du veta mer om Teleservice IT-Partner?
Utforska gärna våra sidor! Här hittar du information om våra tjänster och kan läsa mer om vilken slags IT-partner vi är.