Du som besökt Teleservice huvudkontor på sistone vet att vi befinner oss mitt i en ordentlig uppgradering av lokalerna. Vår fastighet, som legat på samma adress sedan mitten av 1970-talet, har genomgått flera renoveringar och även byggts till under åren, men det som sker nu är den största samlade uppgraderingen. Vad hoppas vi uppnå och vad säger medarbetare om förändringen? Och vilken roll spelar återbruk och företaget Place2Place i satsningen?
En arbetsplats anpassad efter medarbetares olika arbetsuppgifter och behov, som uppmuntrar möten och utbyten och som skapar stolthet och glädje. Så kan målbilden bakom att det just nu borras, målas och ändras planlösning för fullt på Västergatan 14 sammanfattas.
För besökaren av vår fysiska butik och kundcenter är skillnaden redan påtaglig. Där har ytan gjorts om och medarbetarna i bredbandssupport och butik har fått en mer framträdande plats. De flesta som besöker oss gör det för att få svar på frågor, hjälp och rådgivning och den nya butiksdesignen är framtagen med det i åtanke.
– Nu sitter vi mer centralt placerat. Vi är fler medarbetare som kan hjälpa till och vara tillgängliga för olika sorters frågor. Detta är bättre än tidigare, säger Madeleine Carlsson, som jobbar som säljare och dagligen möter kunder, såväl fysiskt i butik som via telefonsupport.
Madeleine Carlsson tycker att renoveringen gör Teleservice till en mer attraktiv arbetsplats.
Hon berättar att många kunder som besökt butiken har berömt dess nya utseende och tyckt att det blivit fint. Den pågående renoveringen är inte den första Madeleine upplever under sina 23 år på Teleservice.
– Jag har varit med om tre renoveringar, men den här är annorlunda. Nu är det en helrenovering av huset som gör att det blir en attraktiv arbetsplats. Man vill vara här och arbeta när det är fint och snyggt och i ordning. Det känns lite som en ny arbetsplats, fast ändå inte, förklarar hon.
Dan Clarén är IT-konsult på Teleservice IT-partner. Han har börjat jobba i de delar av kontoret där uppgraderingen hunnit avslutas.
– Renoveringen har förbättrat arbetsglädjen och produktiviteten. Det gör en gladare att ha fått en mer attraktiv arbetsplats, säger han.
HR-chef Pernilla Månsson var tidigt engagerad i uppgraderingen av lokalerna. Arbetet startade redan 2022 med en kartläggning av medarbetares behov och önskemål på arbetsplatsen. Hon hoppas att de allt eftersom lokalerna uppdateras kommer tycka att de är bättre anpassade efter dagens arbetssituation, men också att de är inspirerande att vistas i.
Pernilla Månsson hoppas att den nya kontorsmiljön stärker banden mellan Teleservice olika funktioner.
– Jag hoppas att den nya kontorsmiljön ökar samarbetet och stärker banden mellan våra olika funktioner och att vi får en modern arbetsplats i tiden. Det är också bra om grupper kan växa och förändras utan att vi blir trångbodda.
Så här långt har plan 1 av vårt huvudkontor färdigställts, liksom delar av våningsplan 2 där även butiken ligger. Nu pågår renovering på större delen av plan 2 och därefter väntar plan 3 och 4 på sin uppfräschning. Alla som jobbar på huvudkontoret har alltså ännu inte direkt påverkats av den nya uppdaterade miljön.
De delar av kontoret dit renoveringen ännu inte nått är även de trevliga, men mer uppdelade per funktion och avdelning.
– Alla våningsplan har inte nyttjats på bästa sätt. Vissa hade mycket utrymme och andra lite och satt ganska trångt. Det har också varit svårt att jobba mer ostört för de som behöver det. Vårt nya kontor ger fler valmöjligheter med tysta zoner och flera mindre rum för både eget arbete och samarbeten, berättar Pernilla Månsson.
Renovering med hållbart perspektiv
För att planera och genomföra renoveringen på ett hållbart sätt har vi på Teleservice tagit hjälp av Place2Place. Företaget har utvecklat en digital marknadsplats med samma namn där företag och privatpersoner kan köpa och sälja begagnade kontorsmöbler och kontorsinredning. Place2Place, som Teleservice är delägare i, har stöttat med såväl projektledning som anskaffning av återbrukade möbler.
– Det är jättebra att en stor del av inredningen är återbrukad. Det är mycket slit och släng generellt idag, men de här möblerna känns som nya ändå, kommenterar Dan Clarén, IT-konsult.
Dan Clarén, t.v., tycker det är bra att inredningen är återbrukad.
Bengt Schön är fastighetsansvarig på Teleservice. Han har en huvudroll i att se till att renoveringen går enligt plan och att allt kommer på plats.
– Jag har redan fått höra positiv feedback från de som jobbar i de nyrenoverade delarna. Vi har fått en öppnare vy när man kommer in i butiken. Kunderna kommer att upptäcka att det finns någonting bakom butiksväggarna också. Det har hittills varit väldigt indelat; butiken, och så vi bakom.
Bengt Schön har hört positiva kommentarer om de nyrenoverade lokalerna
Om satsningen vi gör på huvudkontorets lokaler säger han så här:
– Att vi gör det här för vår personal för att de ska ha en bra miljö visar att vi är ett företag i framkant. Och för kundernas del visar det att vi är ett företag som går och mår bra.
