Kontakt
Vi vill gärna höra ifrån dig! Här hittar du alla våra kontaktvägar – oavsett om du har frågor, behöver support eller vill diskutera en lösning som passar dig.
Snabblänkar
Vanliga frågor
Ring Servicedesk vid akuta problem som stoppar ditt arbete, till exempel vid driftstopp, inloggningsproblem eller om flera användare påverkas.
- Starta om datorn/din enhet
- Kontrollera kablar, nätverk eller VPN
- Logga ut och in igen
- Testa att återskapa problemet
Om problemet kvarstår – kontakta Servicedesk.
Använd portalen för icke‑akuta fel, beställningar, förändringar eller när du vill följa ärendets status själv. Det är oftast det snabbaste sättet.
Ditt ärende registreras, prioriteras och tilldelas tekniker. Vi ansvarar för ärendet från start till slut och återkopplar löpande tills det är avslutat.
Du kan följa status, se uppdateringar och kommunicera direkt i ärendet via kundportalen Halo.
- Incident: Något fungerar inte som det ska (t.ex. mejl, VPN, skrivare).
- Service Request: En beställning eller ändring (t.ex. ny användare, program eller behörighet).
Öppna inga länkar eller bilagor. Kontakta Servicedesk direkt eller rapportera mejlet enligt era säkerhetsrutiner.
Kontakta oss
Fyll i dina uppgifter så hör vi av oss.
Du kan också ringa oss på 0416-58 50 20. Våra telefontider är mån – fre: 8.00 – 17.00
”*” anger obligatoriska fält